利用規約

「ESTA Online Centerの利用にあたって」

1. ESTA Online Center(以下「当サイト」と言います)を利用する者は、サイト内に記載されている全ての規約等に同意しているものとみなします。
2. 当サイトの利用者は、不当な目的で当サイトを利用してはなりません。

「個人情報の取扱い」

1. 個人情報の取扱いについては別途「個人情報保護に関する基本方針」を定めております。
2. 当サイト利用者は利用規約と併せて「個人情報保護に関する基本方針」についても同意しているものとみなします。

「サービス内容」

1. 当サイトは、お客様に代わってESTA(エスタ)申請を行います。1度の申し込みで一名様分の申請を承っており、複数名の場合は都度お申し込みください。また、航空チケット等の手配は行っておりません。
2. ESTA(エスタ)認証システム及び代行手続の仕様上、手続き過程において認証コードを当サイトが受信する必要があることから、DHS(アメリカ合衆国国土安全保障省)システムに登録するお客様の連絡先メールアドレスは当サイトのメールアドレスを使用することとなります。従って、手続き完了後、お客様情報を本国サイトで確認した際のメールアドレスは当サイトのアドレスになっております。登録メールアドレスを変更する場合は、お客様ご自身にて変更手続きを行って下さい。
3. サービスは、お客様からのサービスの進行の要請と下記に定める料金のお支払いが確認できた時点から進行します。
4. 申請代行手続は、申請結果通知のメール送信をもって完了となります。 申請結果通知のメールは原則としてお申込みから翌営業日以内にご案内いたしますが、最長72時間となる場合がございます。
5. 申請状況確認ページでは、当サイトでお申し込みのお客様のみ申請状況の照会が行えます。また、個人情報保護の観点から申請状況確認ページではお申し込みより90日間有効となります。

「料金」

1. 当サイトが定める申請手数料8,690円(税込)には、米国国土安全保障省および旅行促進法により定められた$21が含まれます。
2. 料金はクレジットカードにより前払いされ、申込が完了し申請料お支払いページの今すぐ支払うボタンを押した時点で支払いが行われます。
3. これらの支払いはクレジットカード(Visa、Master Card、JCB、American Express)での決済が可能です。

「キャンセル」

1. 申請代行完了後のキャンセルはできません。
2. お客様からお預かりした情報を基にDHS(アメリカ合衆国国土安全保障省)システム上でESTA(エスタ)申請の登録を開始する以前にお問い合わせフォームよりキャンセル希望のご連絡を頂いた場合は、決済手数料300円のみお客様にご負担いただき、差額の代金をご返金させていただきます。
3. 適格性や国籍に関する質問などについてのご回答内容によっては、申請手続の継続のため、メールにて追加の質問をさせて頂く場合がございます。この場合、お客様からご回答を頂戴するまで申請手続を保留とさせて頂きます。なお、当サイトからの追加質問から2週間を経過しても、当該質問に対するお客様からのご回答が確認出来ない場合は、当サイトサービスのお申込みをキャンセルとさせて頂き、頂戴しております料金については、決済手数料300円を差し引いた代金を返金いたします。
4. 申請の登録を行い当該システムに申請状況が反映された後はキャンセル及びご返金をお受けできません。申請状況が認証保留中の場合も同様となります。DHS(アメリカ合衆国国土安全保障省)システムの仕様上、申請後に申請及び認証そのものを取り消す事はできません。

「その他」

1. 当サイトを利用したことにより当サイトサービス利用者に発生した損害については、当サイトは責任をもって対応いたします。ただし、その上限は、頂戴致しましたサービス料を限度とさせて頂きます。
2. 当サイト利用者が当サイト又はサービスを不当な目的・方法で使用していると判断した場合や一方的に契約破棄を行った場合は、当サイトの権利を保護するため、利用者の当サイトへのアクセスを制限し、法的措置等を行う場合があります。
3. 当サイトは、サイト内で使用しているすべての情報・デザイン・システムを含み、当サイト利用者は、これらや当サイト所有の著作権(システム、イメージ、テキスト、グラフィックなどを含む)、特許権、知的財産権を侵害してはなりません。
4. 当サイト利用者は、意図的なソフトウェアのコピー、保存、製作、ホスティング、配布をしてはなりません。
5. 当サイトサービスに関する問題はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。